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2019年 第1四半期 4.保険金支払い等の苦情・クレームランキング
2021年03月31日更新
※クレームの詳しい詳細は最下部にリストアップおりますのでご覧ください。
  • 2019年第1四半期
  • 保険会社名 苦情数 苦情%
    1 アフラック 5006 0.0323142
    2 メットライフ生命 3455 0.0370425
    3 住友生命 2968 0.0423918
    4 オリックス生命 2324 0.0522268
    5 ジブラルタ生命 1812 0.027821
    6 明治安田生命 1663 0.0255332
    7 かんぽ生命 1633 0.0150089
    8 日本生命 1587 0.013104
    9 アクサ生命 1463 0.0590907
    10 第一生命 1154 0.0142298
    11 富国生命 719 0.0405672
    12 大樹生命(旧三井生命) 570 0.0320121
    13 ニッセイ・ウェルス生命 561 0.213489
    14 ソニー生命 453 0.012565
    15 朝日生命 435 0.0219428
    16 大同生命 380 0.0471191
    17 太陽生命 317 0.0152911
    18 SOMPOひまわり生命 306 0.00985328
    19 FWD富士生命 293 0.0290989
    20 東京海上日動あんしん生命 239 0.00688081
    21 三井住友海上あいおい生命 218 0.00641932
    22 プルデンシャル生命 207 0.0124501
    23 楽天生命 206 0.0406689
    24 マニュライフ生命 192 0.0196521
    25 メディケア生命 162 0.0253181
    26 第一フロンティア生命 132 0.0105188
    27 チューリッヒ生命 130 0.0147575
    28 PGF生命 123 0.0248677
    29 フコクしんらい生命 99 0.0199558
    30 三井住友海上プライマリー生命 86 0.00881018
    31 ライフネット生命 65 0.0315931
    32 ネオファースト生命 55 0.0220729
    33 エヌエヌ生命 48 0.0250203
    34 T&Dフィナンシャル生命 39 0.016276
    35 みどり生命 33 0.0163026
    36 アクサダイレクト生命 19 0.0189643
    37 カーディフ生命 17 0.00134729
    38 ソニーライフ・エイゴン生命 16 0.0188317
    39 SBI生命 16 0.0170498
    40 アリアンツ生命 3 0.0138805
    41 クレディ・アグリコル生命 2 0.00388908
    42 はなさく生命 0 0
    ※1.新規契約関係
    不適切な募集行為
    不適切な告知取得
    不適切な話法
    説明不十分
    事務取扱不注意
    契約確認
    契約引受関係
    証券未着
    その他新契約関係
    ※2.収納関係
    集金
    口座振替・送金
    職域団体扱
    保険料払込関係
    保険料振替貸付
    失効・復活
    その他収納関係
    ※3.保全関係
    配当内容
    契約者貸付
    更新
    契約内容変更
    名義変更・住所変更
    特約中途付加
    解約手続
    解約返戻金
    生保カード・ATM関係
    その他保全関係
    ※4.保険金関係
    満期保険金・年金等
    死亡等保険金支払手続
    死亡等保険金不支払決定
    入院等給付金支払手続
    入院等給付金不支払決定
    その他保険金・給付金関係
    ※5.その他
    職員の態度・マナー
    保険料控除
    個人情報取扱関係
    アフターサービス関係
    その他