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2019年 第4四半期 1.新規契約等の苦情・クレームランキング
2021年03月31日更新
※クレームの詳しい詳細は最下部にリストアップおりますのでご覧ください。
  • 2019年第4四半期
  • 保険会社名 苦情数 苦情%
    1 かんぽ生命 71300 0.682672
    2 ライフネット生命 632 0.271785
    3 ソニーライフ・エイゴン生命 77 0.0876913
    4 はなさく生命 42 0.0667525
    5 チューリッヒ生命 624 0.0639687
    6 みどり生命 129 0.063102
    7 SBI生命 45 0.0457159
    8 楽天生命 226 0.0443837
    9 ネオファースト生命 146 0.041164
    10 オリックス生命 1888 0.0406714
    11 PGF生命 209 0.0404701
    12 第一フロンティア生命 498 0.0392989
    13 大樹生命(旧三井生命) 508 0.0277591
    14 アフラック 4201 0.0273513
    15 アクサダイレクト生命 29 0.0252953
    16 朝日生命 485 0.0247971
    17 アクサ生命 629 0.0246992
    18 プルデンシャル生命 416 0.0243427
    19 FWD富士生命 253 0.0237807
    20 大同生命 190 0.0237001
    21 T&Dフィナンシャル生命 65 0.0234652
    22 太陽生命 476 0.0232544
    23 富国生命 340 0.0193154
    24 三井住友海上プライマリー生命 188 0.0188529
    25 メットライフ生命 1723 0.0182306
    26 明治安田生命 1143 0.0177881
    27 住友生命 1213 0.017485
    28 メディケア生命 115 0.0170851
    29 ソニー生命 627 0.016432
    30 東京海上日動あんしん生命 518 0.0150284
    31 日本生命 1574 0.012879
    32 フコクしんらい生命 59 0.0126647
    33 ニッセイ・ウェルス生命 34 0.0124636
    34 マニュライフ生命 123 0.0119114
    35 第一生命 877 0.0108637
    36 ジブラルタ生命 506 0.00784014
    37 クレディ・アグリコル生命 4 0.0076643
    38 SOMPOひまわり生命 219 0.0073257
    39 エヌエヌ生命 10 0.00532348
    40 三井住友海上あいおい生命 171 0.00438691
    41 カーディフ生命 31 0.00235433
    42 アリアンツ生命 0 0
    ※1.新規契約関係
    不適切な募集行為
    不適切な告知取得
    不適切な話法
    説明不十分
    事務取扱不注意
    契約確認
    契約引受関係
    証券未着
    その他新契約関係
    ※2.収納関係
    集金
    口座振替・送金
    職域団体扱
    保険料払込関係
    保険料振替貸付
    失効・復活
    その他収納関係
    ※3.保全関係
    配当内容
    契約者貸付
    更新
    契約内容変更
    名義変更・住所変更
    特約中途付加
    解約手続
    解約返戻金
    生保カード・ATM関係
    その他保全関係
    ※4.保険金関係
    満期保険金・年金等
    死亡等保険金支払手続
    死亡等保険金不支払決定
    入院等給付金支払手続
    入院等給付金不支払決定
    その他保険金・給付金関係
    ※5.その他
    職員の態度・マナー
    保険料控除
    個人情報取扱関係
    アフターサービス関係
    その他