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2018年 第4四半期 1.新規契約等の苦情・クレームランキング
2021年03月31日更新
※クレームの詳しい詳細は最下部にリストアップおりますのでご覧ください。
  • 2018年第4四半期
  • 保険会社名 苦情数 苦情%
    1 かんぽ生命 5389 0.0495468
    2 アフラック 5231 0.0337498
    3 メットライフ生命 2633 0.0283969
    4 オリックス生命 1918 0.0437818
    5 日本生命 1612 0.0135659
    6 住友生命 1295 0.0184964
    7 明治安田生命 1038 0.0159371
    8 第一生命 842 0.0103539
    9 ソニー生命 627 0.0175437
    10 大樹生命(旧三井生命) 622 0.0349359
    11 第一フロンティア生命 602 0.0489732
    12 ジブラルタ生命 601 0.00919815
    13 アクサ生命 580 0.0234006
    14 ライフネット生命 550 0.278243
    15 東京海上日動あんしん生命 481 0.0142435
    16 チューリッヒ生命 476 0.0564989
    17 太陽生命 414 0.0199082
    18 朝日生命 399 0.0200272
    19 プルデンシャル生命 375 0.0227374
    20 富国生命 335 0.0188688
    21 FWD富士生命 306 0.0243829
    22 PGF生命 285 0.0580738
    23 楽天生命 280 0.0559403
    24 SOMPOひまわり生命 278 0.00900904
    25 大同生命 253 0.0312614
    26 三井住友海上あいおい生命 178 0.00524146
    27 メディケア生命 176 0.0282727
    28 マニュライフ生命 156 0.0163523
    29 ネオファースト生命 115 0.0514592
    30 みどり生命 85 0.0419813
    31 三井住友海上プライマリー生命 75 0.00785874
    32 ソニーライフ・エイゴン生命 74 0.0880533
    33 ニッセイ・ウェルス生命 67 0.0256632
    34 フコクしんらい生命 47 0.00940154
    35 T&Dフィナンシャル生命 43 0.018038
    36 エヌエヌ生命 39 0.0198596
    37 アクサダイレクト生命 31 0.032799
    38 SBI生命 25 0.026738
    39 カーディフ生命 20 0.001626
    40 クレディ・アグリコル生命 2 0.0039152
    41 アリアンツ生命 0 0
    ※1.新規契約関係
    不適切な募集行為
    不適切な告知取得
    不適切な話法
    説明不十分
    事務取扱不注意
    契約確認
    契約引受関係
    証券未着
    その他新契約関係
    ※2.収納関係
    集金
    口座振替・送金
    職域団体扱
    保険料払込関係
    保険料振替貸付
    失効・復活
    その他収納関係
    ※3.保全関係
    配当内容
    契約者貸付
    更新
    契約内容変更
    名義変更・住所変更
    特約中途付加
    解約手続
    解約返戻金
    生保カード・ATM関係
    その他保全関係
    ※4.保険金関係
    満期保険金・年金等
    死亡等保険金支払手続
    死亡等保険金不支払決定
    入院等給付金支払手続
    入院等給付金不支払決定
    その他保険金・給付金関係
    ※5.その他
    職員の態度・マナー
    保険料控除
    個人情報取扱関係
    アフターサービス関係
    その他