Home > 3.契約変更・解約等
2019年 第4四半期 3.契約変更・解約等の苦情・クレームランキング
2021年03月31日更新
※クレームの詳しい詳細は最下部にリストアップおりますのでご覧ください。
  • 2019年第4四半期
  • 保険会社名 苦情数 苦情%
    1 ソニーライフ・エイゴン生命 475 0.540953
    2 PGF生命 397 0.0768738
    3 大同生命 587 0.0732207
    4 住友生命 4483 0.0646209
    5 富国生命 1088 0.0618091
    6 ジブラルタ生命 3611 0.0559501
    7 ソニー生命 2038 0.0534105
    8 プルデンシャル生命 899 0.0526059
    9 朝日生命 963 0.0492363
    10 チューリッヒ生命 470 0.0481816
    11 かんぽ生命 5020 0.0480647
    12 明治安田生命 2828 0.0440112
    13 T&Dフィナンシャル生命 121 0.0436814
    14 日本生命 5070 0.0414844
    15 大樹生命(旧三井生命) 739 0.0403818
    16 メットライフ生命 3786 0.0400587
    17 アクサ生命 995 0.039071
    18 フコクしんらい生命 173 0.0371355
    19 楽天生命 157 0.0308329
    20 東京海上日動あんしん生命 962 0.0279098
    21 ニッセイ・ウェルス生命 74 0.0271266
    22 オリックス生命 1252 0.0269707
    23 第一生命 2010 0.0248985
    24 ライフネット生命 56 0.0240822
    25 アフラック 3597 0.0234188
    26 エヌエヌ生命 43 0.022891
    27 みどり生命 40 0.0195665
    28 ネオファースト生命 66 0.0186084
    29 マニュライフ生命 183 0.0177219
    30 三井住友海上プライマリー生命 136 0.0136383
    31 第一フロンティア生命 171 0.0134942
    32 太陽生命 263 0.0128486
    33 SOMPOひまわり生命 356 0.0119084
    34 FWD富士生命 121 0.0113734
    35 アクサダイレクト生命 13 0.0113393
    36 メディケア生命 73 0.0108453
    37 クレディ・アグリコル生命 5 0.00958038
    38 SBI生命 7 0.00711136
    39 はなさく生命 4 0.00635738
    40 三井住友海上あいおい生命 136 0.003489
    41 カーディフ生命 1 0.0000759462
    42 アリアンツ生命 0 0
    ※1.新規契約関係
    不適切な募集行為
    不適切な告知取得
    不適切な話法
    説明不十分
    事務取扱不注意
    契約確認
    契約引受関係
    証券未着
    その他新契約関係
    ※2.収納関係
    集金
    口座振替・送金
    職域団体扱
    保険料払込関係
    保険料振替貸付
    失効・復活
    その他収納関係
    ※3.保全関係
    配当内容
    契約者貸付
    更新
    契約内容変更
    名義変更・住所変更
    特約中途付加
    解約手続
    解約返戻金
    生保カード・ATM関係
    その他保全関係
    ※4.保険金関係
    満期保険金・年金等
    死亡等保険金支払手続
    死亡等保険金不支払決定
    入院等給付金支払手続
    入院等給付金不支払決定
    その他保険金・給付金関係
    ※5.その他
    職員の態度・マナー
    保険料控除
    個人情報取扱関係
    アフターサービス関係
    その他